JULESHOPPING

Juleindkøb: Hvornår starter det egentlig?

Traditionelt topper december som den måned, hvor danskerne bruger flest penge – i 2023 blev der fx omsat omkring 38,5 mia. kr.
Men julehandlen begynder tidligere og tidligere: november vinder frem, især online, hvor hele 87 % af danskerne handlede i december 2024.

For butikker og webshops betyder det, at forberedelserne skal starte tidligt. Lager, logistik, kampagner og hjemmesiden skal være klar, helst måneder før december. Julen rækker nu klart ind i november, og onlinehandel fylder stadig mere.

Kort sagt: tænkt “juletid” som en længere periode – så er du klar, når kunderne begynder at købe.

Uanset om du har fysisk butik, webshop eller begge dele, er mange af forberedelsespunkterne ens – implementeringen varierer blot lidt.

Tjekliste til juletiden

Bestem lagerniveauer og tendenser
Brug sommeren eller tidligt efterår til at analysere: Hvilke varer sælger langsomt? Hvilke er jeres “jule‑klassikere”? Det er her, du kan overveje, om der skal ryddes op med udsalg, eller genbestilles med fokus på det store julesalg.

Ekstra medarbejdere
Når ordrerne stiger – især online – og gaveemballering påbegyndes, kan der nemt blive travlt. Overvej vikarer eller ekstra hjælp, så processerne er indkørt i god tid.

Valg af pakkeservice
Logistik bliver en kritisk faktor: Levering før jul, omkostninger, pålidelighed – det hele tæller. Danske forbrugere forventer ofte fleksibilitet
og god service. I 2023 foregik fx en stor del af leveringer via pakkeshops.

Individuel emballage
Gaveæsker, flot indpakning, brandkommunikation – det gør en forskel. Husk at bestille i god tid, så tryk, specialæsker osv. når frem før travle perioder.

Tilpas hjemmeside / webshop
Kampagner som “Bestil senest … for at nå frem til jul”, gavekort, gratis gaveindpakning, konkurrenceaktivitet – alt sammen elementer, der skaber stemning og salg. Husk også at sikre, at siden er mobil‑optimeret: Danskerne handler mere og mere via mobil.

Returneringer efter jul
Når julegave‑flowet er overstået, starter ofte en bølge af returneringer og ombytninger. Hav processerne på plads, så det bliver glidende og uden for meget stress.

“Forberedelse på forhånd betyder mindre stress.”

Når alt dette er sat op før juletravlheden rammer, har du tid til at teste, styre fejl og optimere – i stedet for at reagere kaotisk.

Fysiske butikker har stadig stærke kort på hånden i juletiden – hvor stemning, oplevelse og personlig service spiller ind.

Tilbyd det bedste først! Kunder er i købsmood, især i bymidter og på julemarked. Lav eksklusivt gaveforslag, måske pakketilbud eller kuraterede gavekurve.
Gaveindpakning kan være en troværdighedsfaktor: Når noget er pakket flot, viser det “nogen har tænkt på mig”. Bæredygtig indpakning er også en trend – genbrugbare æsker, miljørigtig pap mv.
Julestemning er essentiel: Musik, dekorationer, duft, butiksoplevelse – alt det der gør besøget hyggeligt og får folk til at blive længere.
Værdikuponer og gavekort: For loyale kunder (og de, der ikke har tid til at komme fysisk) kan gavekort være en god løsning.
Mindst én digital kanal: Selv hvis du er fysisk butik, skal du være synlig online – på hjemmeside, sociale medier eller med e‑shop. Kombiner online og offline (omnichannel) for at maksimere rækkevidde.

Når du sælger online, skal du tænke lidt anderledes end i butik – men med mange overlappende elementer.

Håndtering af kunder, der har forladt indkøbskurven: Send reminders, måske med gaveforslag eller rabat.
Brug exit‑intent pop‑ups: Når brugeren er ved at lukke siden, tilbyd f.eks. gratis gaveindpakning eller leveringstilbud.
Send e‑mails med gaveinspiration: Segmentér dine kunder (fx gaveidéer til børn, voksne, bæredygtige gaver).
Velgørenhed & bæredygtighed: Mange forbrugere vælger mere bevidst i dag – giv mulighed for “grøn gaveindpakning” eller doner en del af salget til god sag.
Julestemning online: Brug grafik, tema, animationer, gavewrap‑look – gør webshoppen “jule‑klar”. Sikr, at den tekniske ydeevne er i top (høj trafik kræver stabil site).
Mobiloptimering: Som nævnt gør danskerne i stigende grad indkøb via mobil – sørg for, at dine funnels virker på mobil.

Afsluttende tankevækkere
Hvis du som forhandler eller webshop‑ejer venter til november med at starte juleforberedelserne – så har du allerede tabt nogle af de tidlige indkøbsmuligheder. Jo tidligere du planlægger (sommer eller tidligt efterår) – jo mere roligt og effektivt kan du navigere juletiden.

Og når forbrugerne begynder julehandlen tidligere og online, så betyder det: vær til stede, vær mobil‑klar, skab stemning, vær logistisk klar – og gør det hele lidt før end du måske plejer.